Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Identité du responsable du traitement
Lou Garu
27 rue Charles Charrier, 85100 Les Sables-d'Olonne
Email : contact@lougaru.fr
Téléphone : 06 52 48 85 35
Données collectées et finalités
Lou Garu collecte vos données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Les données collectées sont :
Via les formulaires de contact et de commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Date d'entrée et URL source
Ces données sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande
- Répondre à vos demandes de contact
- Assurer le suivi de la livraison
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Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées via les formulaires et les commandes sont conservées pendant une durée de 3 ans dans notre base de données.
Cette durée est nécessaire pour :
- Assurer le suivi des commandes et le service après-vente
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Gérer les éventuels litiges ou réclamations
Sécurité des données
Lou Garu met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Vos données sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées de Lou Garu dans le cadre strict de leurs fonctions.
Partage des données
Lou Garu ne partage aucune de vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou marketing.
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de nos services :
- Transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Prestataires de paiement sécurisé
- Hébergeur du site (OVH France)
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
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- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
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- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
Ces droits ne prennent pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Exercer vos droits
Pour toute demande concernant l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@lougaru.fr
Par téléphone : 06 52 48 85 35
Par courrier : Lou Garu, 27 rue Charles Charrier, 85100 Les Sables-d'Olonne
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Modifications de la politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : Janvier 2025